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Droits et accès aux services

Inclusion numérique : une offre locale en recomposition

À la suite des portraits de territoire réalisé pour PQN-A, il apparait que même si l’offre numérique diminue, elle se consolide via les maisons France Services.

février 2026

Quelques temps après la réalisation des portraits de territoire dans le cadre du programme France numérique ensemble avec Pays et Quartiers de Nouvelle-Aquitaine (PQN-A), nous avons retravaillé sur cette question de l’inclusion numérique.

L’occasion de constater plusieurs mécanismes d’évolution de l’offre locale : l’arrêt progressif du financement des conseillers numériques a de fait entraîné une diminution de l’offre, mais celle-ci a cependant pu se consolider au travers des maisons France services dont le développement s’est accéléré ces dernières années.

L’occasion de constater également que la forte volonté d’implication des acteurs dans l’accompagnement des situations de fragilité numérique perdure.

Si le récent baromètre du numérique du CREDOC met en évidence une diminution de la part des Français déclarant des fragilités vis-à-vis du numérique, il est utile de rappeler qu’elles concernent encore près de 36% de la population.

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